După check-in, clientul scanează codul QR de pe ecranul de confirmare. Acesta deschide o pagină cu tichetul în browserul telefonului. Nimic de instalat.
Ce arată tichetul#
- Starea, live: În așteptare, E rândul tău, În scaun (cu frizerul și ora la care s-a așezat), Gata, Anulat.
- În timpul așteptării: numărul, câți sunt înainte, așteptarea estimată, frizerul și serviciile.
- Primește actualizări. Clientul se poate abona la actualizări prin email, SMS sau ambele, după cum permiți. Datele de contact lăsate la kiosk sunt deja completate și pot fi editate. După abonare, pagina arată unde ajung actualizările.
- Ieși din coadă pe un tichet de coadă, sau Anulează programarea pe unul cu oră, până când programarea începe. Ambele cer o confirmare.
Tichetele deschise se reîmprospătează la fiecare 15 secunde; tichetele încheiate nu se mai reîmprospătează. Un tichet de coadă dintr-o zi anterioară apare ca expirat. O programare cu oră al cărei timp a trecut spune „Ora ta a trecut. Te rugăm să întrebi la recepție.”
Mesajele către client#
Tichetele de coadă trimit aceste mesaje, în limba frizeriei tale, prin email și, acolo unde ai SMS și permiți acest lucru, prin SMS:
| Când | Mesaj |
|---|---|
| Check-in | Tichetul: numărul și un link către pagina tichetului. Prin email când s-a lăsat un email; prin SMS când „tichet prin SMS” este pornit |
| Se schimbă frizerul sau serviciile | Tichet actualizat |
| Clientul urmează la rând | „Urmează rândul tău”, o singură dată, clienților abonați |
| Echipa ta cheamă clientul | „E rândul tău”, cu numele frizerului |
| Scos din coadă | Tichet anulat |
Un client care nu a lăsat date de contact are în continuare tichetul pe telefon și numărul pe TV.
Un check-in cu oră este o programare Barberly obișnuită: un client care a lăsat un email sau un telefon primește confirmarea de programare și memento-urile tale obișnuite.
Setările care afectează tichetul#
La AplicațiiCoadă walk-in și kioskTichet:
- Tichet prin SMS pornit sau oprit. Tichetul merge întotdeauna prin email când există un email.
- Actualizările la care se pot abona clienții: niciuna, email, SMS sau ambele.